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Vous êtes en panne actuellement ? Ne remplissez pas de formulaire, appelez-nous directement.
N’oubliez pas de préparer les documents à fournir lors du rendez-vous
Où nous trouver / Nos coordonnées
Adresse
60 Rue Sainte-Hélène,
59350 Saint-André-lez-Lille
Communication
Horaires
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7J/7
Nous intervenons gratuitement sur toute la métropole lilloise et dans l’ensemble du département (59) pour procéder à l’enlèvement de votre véhicule épave
Vos questions fréquentes
L'enlèvement de mon épave est-il vraiment gratuit ?
Oui, l’intervention est 100 % gratuite si votre véhicule est complet (avec son moteur). Notre rémunération provient uniquement du centre de recyclage agréé où nous déposons le métal. Il n’y a aucun frais caché pour le déplacement ou le remorquage dans le Nord (59). Notre but est de faciliter le recyclage écologique de votre véhicule.
Quels documents dois-je préparer pour faire enlever une voiture ?
Pour que nous puissions réaliser la démarche administrative légale pour vous, il faudra simplement nous présenter : la carte grise du véhicule (barrée avec la mention « Cédé le… » le jour de l’enlèvement), une copie de votre pièce d’identité, et un certificat de non-gage de moins de 15 jours. Nous vous aidons à remplir le certificat de cession sur place.
Intervenez-vous la nuit ou le week-end en cas de panne ?
Une panne ne prévient pas. C’est pourquoi nos dépanneuses sont mobilisables 24h/24 et 7j/7 sur la métropole lilloise et ses alentours. Que vous soyez sur une route de campagne ou en pleine ville, notre priorité est de vous mettre en sécurité ainsi que votre véhicule, le plus rapidement possible.
Puis-je faire enlever une voiture si j'ai perdu la carte grise ?
Oui, c’est tout à fait possible, mais il y a une démarche stricte à respecter pour rester dans la légalité. Il faudra nous fournir une déclaration de perte ou de vol (délivrée par le commissariat ou la gendarmerie) ainsi qu’un certificat de situation administrative (non-gage). Si cette situation vous arrive, n’hésitez pas à nous appeler, nous vous guiderons pas à pas pour rassembler ces documents simplement.
Mon véhicule est en panne dans un parking souterrain, pouvez-vous intervenir ?
Oui. Nous savons qu’une panne dans un sous-sol est une source de stress importante. Nous disposons de dépanneuses surbaissées spécialement équipées pour accéder aux parkings souterrains et aux accès difficiles de la métropole lilloise. Pensez simplement à nous préciser la hauteur de votre parking lors de votre appel pour que nous envoyions le bon véhicule.
Que devient mon ancienne voiture une fois que vous l'avez récupérée ?
Elle entre dans un cycle de recyclage strictement encadré pour protéger l’environnement. Nous la transportons directement vers un centre VHU (Véhicule Hors d’Usage) agréé par la préfecture du Nord. Le véhicule y est entièrement dépollué (retrait des huiles, liquides de refroidissement, batteries) puis démonté pour récupérer les pièces viables. Le reste des métaux est fondu et réutilisé.
Sous quel délai pouvez-vous venir chercher mon épave ?
Nous faisons notre maximum pour vous débarrasser rapidement de ce poids. En règle générale, nous planifions l’enlèvement dans les 24 à 48 heures suivant votre appel, selon vos propres disponibilités. Si le véhicule bloque la voie publique, signalez-le-nous, nous essaierons d’intervenir dans la journée.
Reprenez-vous les véhicules accidentés ou incendiés ?
Oui, nous prenons en charge les véhicules gravement accidentés, incendiés ou même immergés. Ces situations nécessitent souvent un matériel de levage spécifique. Décrivez-nous simplement l’état du véhicule au téléphone pour que nous arrivions avec l’équipement adapté afin de sécuriser les lieux rapidement.